国家电网员工笔试试题及答案

9：30-11：30两个小时的时间，80道行政能力测验题（每个0.8分） 20道英语阅读题（4篇文章，都很长，
但是不难，每个0.8分） 20道专业题（每个1分） ，全部都是选择题，感觉时间不够用啊。专业题都是电机和模
电数电的，什么放大器啊，集电极啊之类的，早就忘了，唉。
下午面试直接就是走个过场，每人做自我介绍，然后没有别的话，就说出去吧，北京这边一共 752 人，参
加的怎么也有 650 人 吧，到 15：30 就都弄完了，看看什么时候再给通知吧，同志们加油了
5.4 国家电网笔试 2009
国家电网公司招聘考试试题答案！！！
塑造“五方面形象”：(认真负责的国企形象，真诚规范的服务形象，严格高效的管理形象，公平诚信的市场形象，团结进取的团队形象)
二、“一强三优”中“服务优质”的具体内涵是什么？
答：事故率低，可*性高，流程规范，服务高效，社会满意，内质外形，建设卓有成效，品牌形象好。
三、供电企业通过哪几种方式接受客户的投诉和举报？
答： (一) “95598” 供电客户服务热线或专设的投诉举报电话； (二)营业场所设置意见箱或意见簿； (三)信函；(四)“95598”供电客户服务网页(网站)；(五)领导对外接待日：(六)其它渠道。
四、《供用电合同》应当具备哪些长条款？
答：（1）供电方式、供电质量和供电时间；
（2）用电容量、用电地址和用电性质；
（3）计量方式、电价和电费结算方式；
（4）供用电设施维护责任的划分；
（5）合同有效期限；
（6）违约责任；
（7）双方共同认为应当约定的其他条款。