阿里巴巴员工面试经历

前两天在网上发了简历应聘阿里巴巴一个暑期实习生的项目，昨天上午电话面试，随便说了两句，昨晚接到短信通知，今天下午一点去阿里巴巴面试，12点半到了财富广场，好漂亮的大楼，阿里巴巴在财富广场南座西塔的三楼，电梯直上，哈哈，看见阿里的LOGO了，整一层差不多都是阿里的地盘，清一色的是阿里巴巴的标志色——橙色，感觉还不错，呵呵。

面试好多人，1点的时候就聚集了几十个人吧，按照安排我是1点面试的，可是说上午面试的人现在还没有搞定，哎，等吧。

2点，进入面试房间，具体细节我就不说了，给大家分享一下我的面试问题吧！

面试官：

一分钟的自我介绍

我：

您好，我是刘博，文刀刘，博士的博，我来自河北省，燕赵自古多豪侠之士，今天的豪侠之士来到了阿里巴巴，据我所知，阿里的的文化中有“侠“的成分（考官点头微笑），关于贵公司这个实习生项目，首先，我有这方面的经验，我2007.7－9曾经在戴尔中国客户服务中心做XPS笔记本电脑的售后技术支持工程师，就是通过电话在线解决客户的电脑问题，这期间，戴尔锻炼了我的沟通交往能力和在高强度的压力下工作的能力，这与贵公司实习生的职位要求不谋而合，所以我认为，我是十分适合这个职位的，真诚地希望可以和您一起学习、工作，谢谢您！


面试官：

用三个词概括你的特点和个性

我： 真诚、负责、勤奋

面试官：

你认为做电话销售专员应该具备什么素质

我：

（1）抗压力，向客户推销我们的产品和服务肯定会遇到客户直接挂掉电话的情况，当你遇到第一个客户挂掉电话时，再遇到第二个客户挂掉电话时，这时你有没有勇气拨通第三个电话，以什么样的心态和语气和第三个客户沟通是需要考虑的问题，这就需要你的抗压力。

（2）对客户负责，要关注客户所关注的，为客户提供咨询和帮助（这点是我从阿里巴巴的企业文化价值观中看到的），用真诚和专业去打动客户。

（3）沟通能力（这点我现在才想起来，可能太紧张了，竟然忘记说了，郁闷）

最后一个问题是模拟一下电话销售，要求你随便向电话的对方推销一个产品，主考官是电话的另一方。

我推销的阿里巴巴旗下的淘宝网，是模拟向主考官推销的，发挥的不是很好

关于我的劣势是大二的问题，她最后提到了

我说首先，我可以保证7月中旬到9月一个半月完整的实习时间，可以全勤，其次，在我大三开学之后，在保证我学业的情况下，我可以利用课余时间来贵公司兼职，我十分想成为阿里人，我有这方面的经验，更有贵贵公司的信赖甚至崇拜，所以真诚地希望可以得到这次宝贵的机会谢谢！

面试的时候有些紧张了，不是很好，上面的不管是教训还是经验，就SHAER一下了，哈哈！