沃尔玛员工面试经历

沃尔玛面试常用的问题
1.为什么离开原公司?
在沃要有稳定的员工,所以认为你在沃指是来学东西,不是很稳定.那你有一天也认为沃不新鲜。
2.某顾客购买9.9元的牛肉丸.部门同事将价格计成10.9元的虾丸,顾客当时已发现,但它买完单后到服务台投诉要求十倍赔偿,你是前台经理你要如何处理?
稳定顾客情绪,合理的解释.以诚恳的服务打动顾客,让她觉得她的事情受到了高度重视.同意退差额为最好。如它不同意,就要经主管同意可以十倍.但在你处里时要时间要短,不要让它和其它顾客认为我们的信誉不好。
3.某顾客购买肉松饼,食用后发现其中有部分已发霉,顾客感到非常气愤,要求赔偿你如何处理?
以同情的语态听述他的经过与要求，并自责工作中的失误，综合他的要求合理的赔偿。这让我想起了一件类似的事情，顾客是位老婆婆，买了有点发霉的袋装鱼干气的不得了，当班经理很有意思过就问：身体有没有不舒服啊？来来来，我们这药品柜有位不错的医师，让她帮你看看，身体要紧...一去就用药柜的测压器来了个检查,然后不谈鱼干就开始问老太太身体情况拉家常...后来,鱼干退了,送了点小赠品,还买了些保健药,一时成为店内的佳话。
4.你的同事工作懒散经常迟到,这会影想这个部门,你要怎么为,是否要与你的领导层勾通?
要与我同事勾通,不行要和我的主管提出,主管会对它进行进一步勾通.沃尔玛是不会让一个员工影想其它人的工作。
5.某日一们阿姨持前日所购买的一盒榴莲只剩下1/2,且将其放在冰箱速冻硬,金额为53.20元前来服务台投诉其商品不熟无法吃,要退货如何处理
用专业的水果知识给与讲解后她还是要退,我可以退,没有几个人是这样的,不要为了它而景响我们的信誉,她这样回去和其它人一讲为我打广告,她下回也会在来我这买东西,.如我不退,它下次会不会来沃尔玛让所有的人来过沃尔玛后下次还会来,我们不是赚它这几元钱我们是要她下回在来,从而才能赚到钱。
这也是沃世界老大的原因之一吧!
6.如你在你以在夜班理货部工作的非常好,可是前台收银人手不够,常务副总要掉你去,你是否同意?
要提出你的想法,管理层会考虑你的意见.沃会把每个人放在最适合它的位置,沃的人力资源政策“尊重个人“.
7.你的部门主管对你的工作不是很满意,可你认为你工作是很努力了,同时你又和你的主管在工作中发生了不愉快.以后你认为你的主管在其它工作中打击报复你,你是否要与你的更上一层的管理层提出对你主管的意见?
沃尔玛要有这样的主管,你要到上层领导层去提出你对它的意见.上层领导会对这见事的大小,处理它或解聘.如上层领导层认为主管无过错,可与你和你的主管进行当面勾通,如你不满意,可案你要求掉到其它部门.沃尔玛不会让这总主管当下去而来影想员工所代来的负面影想.一定要把你对它的意见讲出来,直接可以到总经理,总部,总栽.你不会受到打击报复,如有公司会马上解聘认和有关人员。
8.某日一们顾客将挑选好的一大车商品放在48#收银机旁,再上二楼又挑选其它商品去了,后回来发现自己的一大车商品不见了,大发雷霆,慢骂,如何处理?
帮它一起去找或找大单同人送货上门或找同事一起去找。
9:一们老人在菜市场买了两袋豆浆,然后来到我商场买药,想从入口进,被迎宾员拦住,劝其存包后在入,老人认为迎宾员的做法不合理,继而大吵大闹,如何处理?
迎宾:放到我这里我来帮你放好,或找人帮买药,或确认商品与我店不同可用袋封好.沃可以让顾客代手提包入内.
10.一们顾客不排队买单,见(你以下收银机)到你要你给它服务,不然要找经理投诉,你怎么办?
如果无法再登录操作，就将自已的钱屉锁上，亲自帮他排队，并同时让他知道你很想帮他。
发现沃尔玛在招聘，对我来说对大多数在找工作的人来说都是件喜事。于是开始寻自己合适岗位，开始针对性的做简历，去查关于沃尔玛的相关资料和信息，先做一个了解。1
早上带上简历，8：30之前就到场，居然是第一个进场的，在我的找工作生涯中这是第一次这么积极。用近视的眼睛开始寻找我的目标摊位，走了一圈，再转到原地时，才发现一进门就是，我晕倒。此时摊位前已经呈扇形围了五六个男的，都在看，没有举步上前。我挤进里面，微笑后大胆的递上了简历（其实心里虚着呢）。看到面试主管手里没一份简历，说明我的是第一份，希望我能给他留下好印像。面试主管很有礼貌，问我应聘什么岗位。我说出我的目标岗位后，他很快浏览完简历，并递给我一张明片，约定下午2点在某地方面试。接过名片，我有了几分自信，说明我有了机会。
准时到达应聘地点，找到相应房间，门是开着的，看见那位主管正坐在桌前看简历。我敲门得到允许后进入，他还是很有礼貌的让座问好，立刻让我放松了许多。在大约七分钟的交谈中，我在他身上一直看到的是微笑和礼貌，这就是沃尔玛的原则之二吧。他告诉我，一般肯定录用后，新进的员工都要到专门的培训店去培训几个月，应该是到上海培训。当聊完后，他说“还要再请你跑一趟，参加部门主管对你的复试。” 我听了，更增加了信心，谢过之后走出房间。我长长松了一口气，这几分钟真让我长了好多见识，说话的技巧，分寸，礼仪等。复试时也准时到达原来的地方，碰到好几个同样来面试的，大都比较紧张，我们彼此鼓励和祝福着。复试是一位女主管，标准的职业装，同样的礼貌和微笑。复试更有针对性，多是针对自己岗位的一些问题。又是约七分钟的复试，而这次我没把握了，握手道谢后，说让我两周内等通知。不知这是大公司的流程还是推辞。
等待的日子是一种煎熬，才刚过一天，我就坐立不安，一遍遍回忆我在复试中的答对。但不管怎样，没在最后结果出来时，我仍不能放弃，这是场对自己的心理战。

接下来又是英语考查。

我们的面试到此结束，请回去等我们通知吧。
谢谢，请问到时候是最后一次面试吗？”
是的，谢谢你。“
“谢谢。再见。”

我对自己这次面试的表现很满意。我相信应该会有再一次面试通知的。
一个多礼拜后，我接到了复试电话。感觉很兴奋，自认希望应该还是满大的。于是，好好休息一番就准时过去面试了。
面试官是位中年男士，礼貌但很严肃。他作完一个简单的自我介绍之后，就介绍了这个职