中国电信客服人员面试经历

我的家乡是一个小县城，前段时间在报纸上看到一则电信部门登出需要招三名前台营业员的广告，我一看各个特征我都符合，我是计算机专科毕业的，于是我就去应聘了，当天见了一个管理部门的女领导，她让留下姓名地址电话号码，等通知。国庆过后，电信打电话要我去面试，和我一起被要求面试的还有另外5位，第一天笔试，我以为考什么？居然是高考卷子我晕？考两门，分别是语文和数学，只给2个小时，卷子发下来后，领导就走了，把门关上，把我们6个人留在一个会议室考试，也不监督，我们就开始相互帮助起来，直觉得这也太假了，第二天面试，也没问什么专业问题，到是死命问我想要什么样的工资待遇，我资历浅，也刚毕业，我的家乡也不富裕，跟据家乡的情况我报出一千。隔天电信打电话要我去一下，我去见了一个领导，他说我被应聘上了不过不是在前台营业厅，而是在前台电子什么什么的，我记不太清了，我到了工作的地方是两间狭窄的工作室，第一间一台电脑前坐着一个女子在不停的对着电脑写着什么，我来到第二间屋子，两台桌子并在一起，桌子上各有一台电脑，桌子前各坐着一个女人也在忙碌着，这里负责人姓张，张班长要我在这里先熟悉下环境，明天早上7点半培训，然后匆匆离去，我一头雾水，我看了看，桌子前的两个大姐，靠近门的是一个看起来，将近50岁的大姐，脸色蜡黄皮肤呈现极度病态显然是长期接受电脑辐射造成的，我站到第二个桌子的看起来稍微年轻点的大姐身边，她看我来了对我笑了笑，挺和蔼，她说领导都跟你说了工作的性质吧，我说没啊，什么都没说，她很惊讶，她说有什么要问的就问吧。我搬了张椅子坐到她身边，我见她在对着电脑里的一张表单不停的敲着什么，旁边一叠厚厚的纸上记着全是人名和号码，我就问到，你们这工作主要是做什么啊，她说就是接收故障啊投诉啊下派啊，把这些指令分到各个部门。我说这工作不轻松啊，她说是啊，看似简单，但是相当枯燥啊，一整天都是不停的重复着同样的事，都跟机器人似的。我说工作量大不大，她说大，说着把桌上的纸拿起来在一片密密麻麻的人名上比划着说看一上午要记这么多，我们不只要操作电脑，还要不停的接电话打电话，很伤嗓子的。我又问，待遇怎么样工资多少？她反问我，你应聘时领导没跟你说吗 我说没说啊到是面试时我自己喊价一千啊，她笑着摇摇头说我在这看了6，7年 每月工资没超过700百，我很吃惊，她说你别不信这是真的，说着指了指对面的大姐，说人家赵大姐在这干了10年工资一个月才800.我抬头看了看对面的妇女，她对我笑笑，我当时就感觉那笑挺苦涩的，我又问，一星期休息几天，她说，没有休息日，一年到头不放假的，我瞪大眼睛过年也不放，她重重的点了点头。那有私人事情怎么办？我问。她说，可以跟同事调班。我开始对这个工作有点心灰。她说你要实现3个月吧？我说是。她说实现工资更少。我说在这工作这么累，为什么还要在这里做呢，她说她初中毕业，就出来打工，别看现在操作电脑，可是这很简单，培训2天就会，人没文化还能怎样。她向我敞开心扉，自己30了，儿子5岁了，根本没时间陪他。看着她黯然神伤的样子，我觉得突然有一块石头压在心头上。聊着聊着我看时间不早了我说你们怎么还不下班？她说她今天不下班，我说什么叫不下班，她说轮到她上夜班，要从今天中午做到明天中午，我再次惊讶的说不出话，我说怎么这样！她说不是天天上的，隔一天上一次的。 我不想说什么，我对她说我先走了，她说好，还要我明天早上早点来培训啊，我含糊地应着。 走在路上我突然觉得很委屈，我虽然不是本科生，却也是10年苦读考上一个一专计算机学院，不说别的，我是真的对计算机技术感兴趣，在校我也是很认真的在学习，到头来，我却要去做一个把人当狗的工作，我回想起应聘我的领导在办公室的情况，喝着茶聊着天，看着电影。再想想和我谈话的既和蔼又可怜的大姐，我觉得鼻子很酸，风吹着我眼睛有点睁不开，我揉了揉眼睛，我自嘲的笑笑，觉得前几天在网上看到的网友对电信的评价真是经典，电信高层是贵族，电信中层是小康，电信低层是奴隶。 不知道国家劳动法颁布后能不能改变这已成定型的坚固的存在于各个部门的残酷的现实。 不过那已不关我的事了，我明天是不会去参加培训的，因为我还是人，我何必作贱自己，我累死累活的将创造的财富去给那些优先快活的高层享用，这份工作不要也罢。