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中国工商银行客服笔试

发布时间：2011/8/16

试题及答案:

其实对于这次笔试还是抱了一定的信心去的,起先还担心有作文的话时间不够用 ,一看
只有选择题稍稍放心跟成都那边一样也是只有 60 道选择题！但做起来并没有想象中的简单啊.
阅读推论题太多了,还好考试前两天特意去买了近几年的公务员行测试题做了的有心
理准备. 本来还期望会遇到原题的,看了一眼题就知道没戏. 出题内容里包含的日期已经到
了今年4 月20 号（冰岛火山~~ ）所以我猜想试题一定是英才网21 或者22 号刚出的, 只有后边的数学推理跟材料分析是过去的资料.

听说这次参加笔试的系统内和系统外的加起来有过千人呢 ,不知道真的假的 ,听的人直冒汗！左右考[全文……]

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电讯盈科客服笔试

发布时间：2011/8/15

试题及答案:

我早前在PCCW面试，是客服的职位，去到就直接让我们作笔试，15各中文名词英语翻译，15个英译中，都是些生活名词，什么电影院、餐厅、饭店、旅馆、飞机场、洗手间、夜总会…… 然后就是一些电讯术语解释：
如TS/CS指代什么等等。还有就是计算题，计算长途电话收费（无计算机），然后是选择题，关于职业道德操守的：如遇到客人不礼貌、心情不好还得上班怎么办……最后是作文题，对自己的职业前景如何规划。笔试时间为20分钟。
试卷交后一般马上批改，剔除一些不合格后，剩下的会一个个单独进会议室面试，主要根据你的情况提问：如之前的工作怎样，对这份工作的期望……
总之，平稳沉着，自信，应该没有想象的[全文……]

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