富士康评论：富士康的管理到底出了什么问题？

【给富士康的高层提个醒！】合众资源·3A顾问董事长/刘承元
给大企业的领导提醒，目的不仅仅落在这个企业身上。笔者是希望以此影响更多的企业高层，期望他们引领企业走向更美好的未来。
富士康是一家世界500强企业，具有了令人向往的巨大规模。但是，富士康却不负盛名，企业名声（美誉度）和企业规模之间反差越来越大。最近发生了员工自杀事件，富士康的声誉再一次受到损害。针对此前富士康员工孙丹勇因为被怀疑丢失iPhone遭遇调查而跳楼自杀一案，富士康发表声明，承认其在内部管理上有不足，“尤其是在如何帮助年轻员工排解工作和他们个人精神层面上的困惑和烦恼方面做得不够细腻和条理……”
首先，富士康从来就不缺少管理，甚至是严苛的管理。所以以为员工自杀事件是因为管理上有不足，足可以误导企业内各层级的管理者继续加强管理。而强化管理的结果，一定会引起员工更大的压力。另一方面，把自杀的原因归结为对员工心理引导不够，说到底是避重就轻。当然，作为面对媒体的外交辞令，我是理解的，但是如果不能反省内部严苛管理的责任，那就会失去一次改进管理的机会。
富士康正处在一个十字路口，是继续滑落下去，还是走向高尚之路，是企业高层的一念之差。在此，我给富士康高层提两个建议：
1、经营层扩张胸怀，引领企业走向高尚
富士康的成功扩张经验被很多人传颂，但是越来越多的事实表明，企业精神离高尚越来越远，这是十分可怕的事情。如果任由这种势头发展下去，那么那些生意上的伙伴也会逐步离去。建议富士康高层能够站在道德的高点来处理与对手的竞争和对员工的管理，比如在处理与对手打官司的事件上，也要体现出大企业的儒雅和胸怀。因为这种儒雅和胸怀，会让富士康的所有相关方感觉到他们是在和一个高尚的企业打交道。否则，他们会感觉到是在和一家吃不起亏的而且是“有理不让人”的强势大老板做生意，心里的忐忑会油然而生，只要条件成熟趁早逃离将是他们的本能反应。我建议，富士康的高层尽快放弃目前的一些做法，扩张胸怀，引领企业走向高尚，对富士康对社会都将是一件幸事。
2、放弃高压管束，实施人性管理
富士康的内部管束能力是十分强大的，也是十分“有效的”。了解富士康的人都知道，富士康厂内就是一个小社会，围墙和保安（严密的门禁）使得厂区基本上和周边的社会割裂。这种割裂可以列举出许多好处（其实不见得，因为人们会有逆反心理），比如便于管理，便于保密，有利于治安等等。据他们说，严格的管理主要是为了防止富士康秘密流失。在我看来，这种做法大有防范扩大化的味道，为了防止个别人的别有用心，而将所有的进出者当成假想敌。坏处是显而易见的，因为这种割裂，为员工的生活和内外部的交流形成一种无名的（心理）障碍。本人在公司初创期数次去富士康讲课，授课对象是一些台湾来的中层干部。每次进出富士康厂门的时候，门禁和检查可谓严格到家，每每我接受检查的时候，接待我的人就会感到尴尬无比，而且一个劲向我道歉。面对这种严苛的管理，即便我可以坦然面对，可是富士康方面接待者（管理者）的内心是十分难过的，甚至感到没有丁点的尊严。一个没有尊严感的员工团队是不可能有归属感的。我建议，放弃高压管束，实施人性管理（人性管理与保守企业秘密并不矛盾），培养一个有尊严有理想的员工团队；促进企业和外部的交流与理解。
总之，富士康是一家有实力的企业，肩负起大企业的社会责任（社会责任包括慈善、环保、社区贡献、企业伦理等许多内容），成为一家有品位的标杆企业。